E-Devlet
- Konuyu Başlatan Emirhan
- Başlangıç tarihi
sezgin_ist
WT Yönetici
sezgin_ist
WT Yönetici
E-DEVLET 16 YAŞINDA
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Uraloğlu, e-Devlet Kapısı'nın 22 hizmetle başlayan yolculuğuna 16’ncı yılında 8 bin 316 hizmetle devam ettiğini belirterek, "e-Devlet Kapısı bugün itibarıyla bin 79 kuruma ait 8 bin 316 işleme ve 66 milyon 683 bin 837 kullanıcı sayısına ulaştı. 15 yaş üstü her 100 kişiden 96’sı şu anda e-Devlet Kapısı abonesi.” dedi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Türkiye’nin dijitalleşmesi ve kamunun dijital yapıya geçiş sürecinin önemli araçlarından olan e-Devlet Kapısı'nın Bakanlık uhdesinde Türksat AŞ tarafından kurulduğunu anımsattı. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından 18 Aralık 2008'de açılışı gerçekleştirilen e-Devlet Kapısı'nın 16’ncı yılının kutladığına işaret eden Uraloğlu, hizmete alındığı günden bu yana bürokraside hizmet anlayışının hızlandırılarak, bürokrasinin tarihe karıştığının altını çizdi.
Bakan Uraloğlu, vatandaşların artık devletle olan işlerini uzun kuyruklarda beklemeden yaptığına işaret ederek, “e-Devlet Kapısı bir hizmet olmanın ötesinde bizlere katılımcı, paylaşımcı ve etkileşimli bir vatandaş-devlet ilişkisi kurulmasına ön ayak oldu. Devlet tarafından vatandaşlara sunulan hizmetlerin kalitesini yükseltiyor, kamu hizmetlerinin daha hızlı ve kolay şekilde bireylere ulaştırılmasını mümkün kıldı. Hatta, e-Devlet daha verimli hizmet ve demokratik bir yönetişim anlayışını da güçlendirdi. Bir taraftan vatandaşlarımızın yaşam kalitesini artırırken diğer taraftan da toplumun dezavantajlı kesimlerine ulaşılmasına ve sosyal gelişmenin ileri düzeylere taşınmasına katkı sağladı” dedi.
15 Yaş Üstü Her 100 Kişiden 96’sı e-Devlet Kapısı Abonesi
Bakan Uraloğlu, 16 yıl önce e-Devlet Kapısı'nın 22 hizmetle göreve başladığını anımsatarak “devletin kısa yolu 'türkiye.gov.tr”nin bugün itibarıyla bin 79 kuruma ait 8 bin 316 işleme ve 66 milyon 683 bin 837 kullanıcı sayısına ulaştığının altını çizdi. e-Devlet kullanıcısı olabilecek 15 yaş üstü her 100 kişiden 96’sının şu anda e-Devlet Kapısı abonesi olduğunun kaydeden Uraloğlu, “e-Devlet hizmet kullanım istatistikleri göz önüne alındığında gerek kamu kurum ve kuruluşlarına gerekse vatandaşlara masraf teşkil edebilecek pek çok süreci de ortadan kaldırdı. Vatandaşlarımız ve devletimiz için hizmetlerde zaman, yol, evrak ve daha nice gider kalemi artık ortadan kalktı. Her yıl milyarlarca liralık tasarruf da sağlandı. Her gün 11 milyona yakın kullanıcı girişi olduğunu düşünürsek vatandaşlarımız için ne kadar önemli bir hizmet olduğu da ortaya çıkıyor” diye konuştu.
“Sadece Yılın İlk 11 Ayında 4 Milyar Giriş Yapıldı”
e-Devlet Kapısı'na katılımın her geçen yıl daha hızlı artış gösterdiğine dikkati çeken Uraloğlu, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki yeniliklerin, ekonomik ve sosyal yaşamın her alanında etkili olduğunu vurguladı. 2021 yılında hizmete giriş sayısının 3,1 milyar olduğunu hatırlatan Uraloğlu, 2024 yılının 11 ayında da 4 milyarı bulduğunu anlattı.
Uraloğlu, e-Devlet Kapısı ile vatandaşların devletle olan işlerini bilgisayar ya da telefonları üzerinden yapar hale geldiğini belirterek, "İnsanımızın artık kamu kurumlarını kapı kapı dolaşıp belge toplama gerekliliğini ortadan kaldırdı. Vatandaşlarımız neredeyse tüm işlerini artık hiçbir belge toplamadan e-Devlet Kapısı üzerinden yapabiliyor hale geldi. Yaşadığı ilden farklı bir ildeki üniversiteye kayıt yaptıracak öğrencilerimiz ve yakınları, seyahat etmek ve konaklamak zahmetinden kurtulmuş oldu" dedi.
Bakan Uraloğlu, düzenli olarak yürütülen "e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi" sonuçlarına göre, vatandaşların yüzde 95'inin "türkiye.gov.tr"yi memnuniyet ve beğeniyle kullandığının altını çizerek, "Avrupa Komisyonunun e-Devlet Kıyaslama Raporu'na göre de ülkemiz, e-Devlet uygulamalarında Avrupa Birliği ortalamasının üzerinde bir skor ile ‘Çok Yüksek e-Devlet Gelişmişlik Endeksine Sahip Ülkeler’ kategorisinde yer alıyor. Hatta ülkemiz 2024 yılında 21 sıra birden yükselerek, en fazla ilerleme kaydeden ülke oldu” dedi.
En Çok Kullanılan Hizmet, SGK Tescil ve Hizmet Dökümü
Uraloğlu, e-Devlet Kapısına bu yıl 11 ay içerisinde 4 milyara yakın hizmet alındığını, bu kapsamda en çok kullanılan hizmetin ise yüzde 23,64 gibi büyük bir oranla "SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi" olduğunu belirtti. “Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama" hizmetinin de yüzde 10,02 ile ikinci sırada yer aldığını bildiren Uraloğlu, "Bu yıl özellikle 'Sosyal Güvenlik Kurumu Normal Şartlarda Ne Zaman Emekli Olabilirim' hizmeti de en çok kullanılan hizmetler arasında yer aldı. Vatandaşlarımız, e-Devlet Kapısı'ndan aldığı hizmetin yüzde 9,43’ünü, yani 400 milyona yakın, 'Ne Zaman Emekli Olabilirim?' hizmetini kullanmış. “Çalışma Hayatım” hizmeti yüzde 9,37 ile dördüncü sırada yer alırken Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme hizmeti yüzde 9,15 ile beşinci oldu" dedi.
“Dost ve Kardeş Ülkelerin Dijital Devlet Altyapısını Kuracağız”
Bakan Uraloğlu, e-Devlet Kapısı’nın 66 milyon 700 bine yakın kullanıcı sayısıyla dünyanın en büyük dijital devlet hizmetlerinden biri haline geldiğinin de altını çizerek “Türkiye’nin en büyük markalarından biri haline gelen ve altyapısı Türksat tarafından kurulan bu sistem, artık dünyanın gıptayla baktığı bir yapıya kavuştu. Bu kapsamda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nin e-devlet altyapısını kurduğumuz gibi dost ve kardeş ülkelerin de dijital devlet altyapısını Türksat eliyle kurmayı amaçlıyoruz. e-Devlet’i öncelikle gönül coğrafyamızdaki ülkelere ihraç etmeyi planlıyoruz. Hatta inanıyorum ki yakın zamanda dünyanın dört bir yanına ihraç ederek Türkiye’nin dijital hizmet ihracatını da önemli oranda artıracağız” diye konuştu.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı
sezgin_ist
WT Yönetici
e-Devlet Kapısı'ndan 2024'te 4,2 milyar işlem yapıldı
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, e-Devlet Kapısı'ndan geçen yıl 4,2 milyar işlem yapıldığını bildirdi.
Dijital Dönüşüm Ofisinin sosyal medya hesabından konuya ilişkin paylaşım yapıldı.
Paylaşımda, e-Devlet Kapısı'nın 2024'te milyonlarca vatandaşın hayatını kolaylaştırdığına işaret edilerek, "e-Devlet Kapısı'nda 2024'te 568 yeni hizmet açıldı, 54 yeni kurum hizmet sunmaya başladı, kullanıcı sayısı 66 milyon 753 bin 526'ya ulaştı. Tam 4 milyar 233 milyon 872 bin 467 işlem yapıldı. 2025'te de çalışmalarımızın odağına vatandaşlarımızı alarak 'Dijital Türkiye'ye öncülük etmeye devam edeceğiz." ifadeleri kullanıldı.
Paylaşımda, e-Devlet Kapısı'nın geliştirilmesine bu yıl da devam edileceği kaydedildi.
Anadolu Ajansı
sezgin_ist
WT Yönetici
"E-devlet uygulamamızda 67 milyon 300 bin kayıtlı kullanıcımız var"
Haberleşme alanında önemli çalışmalar yürütüldüğünü aktaran Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, "E-devlet uygulamamızda 67 milyon 300 bin kayıtlı kullanıcımız var ve 1.087 kurumumuz toplam 8 bin 381 hizmeti e-devlet üzerinden vatandaşlarımıza sunuyor." diye konuştu.
Anadolu Ajansı
sezgin_ist
WT Yönetici
Emirhan Sevdalı
WT Yönetici
Kod ile olsa kimse bu kodu ezberleyemez diye düşünüyorum. Malum TCKN bile zor ezberlendi
Konuya buradan devam edeyim. Kodtan kastım bir yerlere giriş yaparken vs. kullandığımız tek kullanımlık kodlar gibi bir şey olacak. SMS, mobil uygulama, OTP cihazı gibi araçlarla bu kod alınarak her yere kimlik numarası / fotokopisi vermeye gerek kalmayacak. Daha güvenli bir sistem olacak.
Hatta bu yolla akılda kimlik numarası tutmaya da gerek kalmaz.
Güzel Bir fikir benceKod ile olsa kimse bu kodu ezberleyemez diye düşünüyorum. Malum TCKN bile zor ezberlendi
Konuya buradan devam edeyim. Kodtan kastım bir yerlere giriş yaparken vs. kullandığımız tek kullanımlık kodlar gibi bir şey olacak. SMS, mobil uygulama, OTP cihazı gibi araçlarla bu kod alınarak her yere kimlik numarası / fotokopisi vermeye gerek kalmayacak. Daha güvenli bir sistem olacak.
Hatta bu yolla akılda kimlik numarası tutmaya da gerek kalmaz.
Emirhan Sevdalı
WT Yönetici
Türkiye Nüfus Sayımı Sonuçları başlığında başlayan E-Devlet uygulaması, bu uygulamanın işlevselliği ve bu uygulamayla bağlantılı konuşulan veri sızıntıları konuları ile ilgili esas başlık olan burada bir şeyler yazacak olursam:
E-Devlet herhangi bir web sitesi gibi doğrudan erişilebilen bir platform olmak yerine E-Devlet ağını Milli Eğitim Bakanlığı Fatih ağı gibi VPN olarak kurup, erişim sağlayacak cihazlara da şifreleme maksatlı CA Sertifika yükleme zorunluluğu getirilebilirdi. Hatta bu CA Sertifikalar her bir vatandaşa özgü olup kimlik - cihaz eşleşmesiyle oluşturularak cihazlara yüklenebilirdi. Bu durum belki şu anki gibi E-Devlet erişimini pratik yapmazdı ama şu ankinden çok ama çok daha fazla güvenli yapardı.
E-Devlet ağı içerisinde herhangi bir belge temini/doğrulamasında da TC Kimlik Numaraları yerine önceki mesajlarda bahsettiğim gibi tek kullanımlık parolalar (OTP) kullanılabilirdi. Bu da belge ibraz edilecek kurumların öğrenmesi gerektiğinden fazla bilgi sahibi olmasının önüne geçmesini sağlar. Sonuçta TC Kimlik Numarası bir kez verilen ve ölene/vatandaşlıktan ayrılana kadar kullanılan bir numara. Bu kadar hoyratça her yerde istenmesine ve kullanılmasına mevcut teknolojik imkanlar doğrultusunda hiç gerek yok.
Bir de yine konuyu başlatan başlıkta veri sızıntılarına örnek olarak WhatsApp üzerinden gelen yurtdışı aramaları söz edilmiş. Bu aramalar doğrudan kamudaki veri sızıntıları ile bağdaştırılsa da bunu doğru bulmuyorum. Hayatımızın her alanında özel kurumlar belirli amaçlar doğrultusunda bizlerden telefon numarası talep ediyor. Bu durumun sebebi bu kurumlar (market, mağaza, uygulama vb.) olabilir mi?
Son olarak kamudaki veri sızıntıları da bildiğim kadarıyla doğrudan E-Devlet kapısından değil de Yüksek Seçim Kurulu, Sigorta Gözetim Merkezi, Hastane Bilgi Yönetim Sistemi gibi yerlerden yaşanmıştı. Bu kurumların/sistemlerin teknolojik altyapıları da sorgulanmalı.
E-Devlet herhangi bir web sitesi gibi doğrudan erişilebilen bir platform olmak yerine E-Devlet ağını Milli Eğitim Bakanlığı Fatih ağı gibi VPN olarak kurup, erişim sağlayacak cihazlara da şifreleme maksatlı CA Sertifika yükleme zorunluluğu getirilebilirdi. Hatta bu CA Sertifikalar her bir vatandaşa özgü olup kimlik - cihaz eşleşmesiyle oluşturularak cihazlara yüklenebilirdi. Bu durum belki şu anki gibi E-Devlet erişimini pratik yapmazdı ama şu ankinden çok ama çok daha fazla güvenli yapardı.
E-Devlet ağı içerisinde herhangi bir belge temini/doğrulamasında da TC Kimlik Numaraları yerine önceki mesajlarda bahsettiğim gibi tek kullanımlık parolalar (OTP) kullanılabilirdi. Bu da belge ibraz edilecek kurumların öğrenmesi gerektiğinden fazla bilgi sahibi olmasının önüne geçmesini sağlar. Sonuçta TC Kimlik Numarası bir kez verilen ve ölene/vatandaşlıktan ayrılana kadar kullanılan bir numara. Bu kadar hoyratça her yerde istenmesine ve kullanılmasına mevcut teknolojik imkanlar doğrultusunda hiç gerek yok.
Bir de yine konuyu başlatan başlıkta veri sızıntılarına örnek olarak WhatsApp üzerinden gelen yurtdışı aramaları söz edilmiş. Bu aramalar doğrudan kamudaki veri sızıntıları ile bağdaştırılsa da bunu doğru bulmuyorum. Hayatımızın her alanında özel kurumlar belirli amaçlar doğrultusunda bizlerden telefon numarası talep ediyor. Bu durumun sebebi bu kurumlar (market, mağaza, uygulama vb.) olabilir mi?
Son olarak kamudaki veri sızıntıları da bildiğim kadarıyla doğrudan E-Devlet kapısından değil de Yüksek Seçim Kurulu, Sigorta Gözetim Merkezi, Hastane Bilgi Yönetim Sistemi gibi yerlerden yaşanmıştı. Bu kurumların/sistemlerin teknolojik altyapıları da sorgulanmalı.
Güzel, basit güzel bir yazı olmuş @Emirhan Sevdalı tebrik ederim
Belki farkında değiliz ama bir çok işlemi bu platform sayesinde bir dakika içinde çözüme ulaştırıyoruz. Yurtdışında basit bir belge için iki gün beklediğimi hatırlıyorum. Veri sızıntısı tabi ki can sıkıcı bir durum. Bir de durum ortada iken sızıntı olmadı diye de diretmek ayrı bir komedi idi.
Belki farkında değiliz ama bir çok işlemi bu platform sayesinde bir dakika içinde çözüme ulaştırıyoruz. Yurtdışında basit bir belge için iki gün beklediğimi hatırlıyorum. Veri sızıntısı tabi ki can sıkıcı bir durum. Bir de durum ortada iken sızıntı olmadı diye de diretmek ayrı bir komedi idi.
Emirhan Sevdalı
WT Yönetici
Beğenmene sevindim, teşekkür ederim.
Türkiye'de maalesef her konuda böyle davranıyorlar. 6 Şubat depremlerinde de "biz yetiştik" vb. açıklamaları olmuştu. Bir şeyi yapamıyorsanız düzgünce yapamadığınızı söyleyin, bir konuda başarısızsanız başarısız olduğunuzu kabullenin. İnkar edip, hatalarınızı halının altına süpürerek insanlara hayal satmaya çalışmayın, halk olarak inanmıyoruz. İskandinavya, Avrupa, Japonya gibi ülkelerin yönetimleri bu erdeme sahipler, ya bizimkiler?
sezgin_ist
WT Yönetici
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu:
17 Yıldır Devlet, Tek Kapıda Milletimizin Hizmetinde
17 yıl önce hizmete aldığımız e-Devlet Kapısı, bugün kamu hizmetlerinde hızın, güvenin ve kolaylığın adı oldu.
Türkiye Yüzyılı’nda dijital devlet vizyonumuzu daha da güçlendirerek, vatandaşımıza dokunan hizmetleri tek tıkla sunmayı kararlılıkla sürdürüyoruz.
17 Yıldır Devlet, Tek Kapıda Milletimizin Hizmetinde
17 yıl önce hizmete aldığımız e-Devlet Kapısı, bugün kamu hizmetlerinde hızın, güvenin ve kolaylığın adı oldu.
Türkiye Yüzyılı’nda dijital devlet vizyonumuzu daha da güçlendirerek, vatandaşımıza dokunan hizmetleri tek tıkla sunmayı kararlılıkla sürdürüyoruz.
e-devlet'te rekor kıran hizmet açıklandı!
e-Devlet'te SGK hizmetleri zirvede. En çok "SGK Tescil ve Hizmet Dökümü" görüntülendi; emeklilik ve maaş sorguları da milyonlarca kez yapıldı.Türkiye'de kamu hizmetlerine dijital erişimin merkezi haline gelen e-Devlet Kapısı, milyonlarca vatandaşın günlük işlemlerini birkaç dakika içinde tamamlamasına olanak sağlamaya devam ediyor. Özellikle Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) hizmetlerine yönelik yoğun ilgi, platformdaki kullanım verilerine de yansıdı. Yapılan analizler, vatandaşların e-Devlet'te en fazla hangi işlemleri gerçekleştirdiğini ortaya koyarken, emeklilik ve sigorta sorgulamalarının açık ara öne çıktığı görüldü.
SGK Hizmetleri e-Devlet'te Zirvede Yer Aldı
Kamu kurumlarına gitmeden birçok resmi işlemin çevrim içi olarak yapılabildiği e-Devlet sistemi, özellikle SGK hizmetlerinde milyonlarca kullanıcı tarafından tercih ediliyor. Dijitalleşme çalışmalarıyla birlikte sigortalılar; hizmet dökümü, emeklilik hesaplamaları, maaş bilgileri ve ödeme sorgulamaları gibi birçok işlemi kısa sürede tamamlayabiliyor.Son kullanım verilerine göre, platformda en fazla görüntülenen hizmet "SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İşyeri Unvan Listesi" oldu. Bu hizmetin toplam kullanım sayısı 46 milyon 848 bin 63'e ulaşarak dikkat çekici bir seviyeye çıktı.
Emeklilik Sorgulamalarına Yoğun İlgi
Veriler, e-Devlet kullanıcılarının önemli bölümünün emeklilik planlamasına yönelik işlemleri tercih ettiğini gösterdi. Özellikle çalışma hayatını sürdüren vatandaşlar ile emeklilik yaşını hesaplamak isteyen kullanıcılar, SGK'nın sunduğu dijital hizmetlere yoğun ilgi gösteriyor.En çok kullanılan uygulamalar arasında "Normal Şartlarda Ne Zaman Emekli Olabilirim?" hizmeti üst sıralarda yer aldı. Bu ekran sayesinde vatandaşlar mevcut sigortalılık bilgilerine göre emeklilik tarihlerini kolayca öğrenebiliyor.
Maaş ve Ödeme Bilgileri de En Çok Kullanılan Hizmetler Arasında
Emekli vatandaşların sıkça başvurduğu hizmetler de kullanım istatistiklerinde öne çıktı. "4A Emekli Aylık Bilgisi", "4A Emekli Ödeme Bilgileri" ve "4A/4B İş Göremezlik Ödemesi Görüntüleme" hizmetleri, platformda en fazla ziyaret edilen uygulamalar arasında yer aldı.Bu hizmetler sayesinde kullanıcılar maaş tutarlarını, ödeme tarihlerini ve iş göremezlik ödemelerine ilişkin bilgileri kurumlara gitmeden internet üzerinden görüntüleyebiliyor.
Dijitalleşme Kamu Hizmetlerine Erişimi Kolaylaştırıyor
Son yıllarda kamu hizmetlerinde hız kazanan dijital dönüşüm, vatandaşların işlemlerini zamandan tasarruf ederek tamamlamasını sağlıyor. Daha önce kurum binalarında uzun süre beklenerek gerçekleştirilen birçok işlem, bugün e-Devlet üzerinden birkaç dakika içinde yapılabiliyor.SGK'nın dijital hizmetlerini sürekli geliştirmesiyle birlikte vatandaşlar; hizmet dökümü alma, emeklilik sorgulama, prim bilgilerini görüntüleme ve çeşitli başvurularını çevrim içi olarak gerçekleştirebiliyor. Bu durum hem kamu kurumlarındaki yoğunluğun azalmasına hem de işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasına katkı sunuyor.
Milyonlarca Kullanıcı e-Devlet'i Aktif Olarak Tercih Ediyor
e-Devlet Kapısı, yalnızca SGK işlemlerinde değil; vergi, eğitim, sağlık, adalet, belediye hizmetleri ve birçok kamu kurumuna ait yüzlerce farklı işlemin tek platform üzerinden yapılmasına imkan tanıyor.Açıklanan kullanım verileri ise özellikle emeklilik, sigorta hizmet dökümü ve maaş sorgulama işlemlerinin vatandaşların en fazla ilgi gösterdiği hizmetler arasında yer almaya devam ettiğini ortaya koydu. Dijital kamu hizmetlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte e-Devlet'in günlük kullanım yoğunluğunun önümüzdeki dönemde de artarak sürmesi bekleniyor.