Çok eski bir web tarayıcısı kullanıyorsunuz. Bu veya diğer siteleri görüntülemekte sorunlar yaşayabilirsiniz.. Tarayıcınızı güncellemeli veya alternatif bir tarayıcı kullanmalısınız.
Havaist / Bursa - Sabiha Gökçen Havalimanı Arası Yolcu Taşımacılığı
İstanbul'daki havalimanı ve özel şirketin yaptığı otobüs taşımacılığı ile ilgili Bursa il sınırları dışında yaşanan bir durumda Bursa Büyükşehir Belediyesi'ne nasıl bir görev düşebilir ki?
İşletim BBBUS'ta olsa bir şey demeyeceğim ama çok alakasız bir durum olmuş bu.
Otogarı adamlar parasını verip kullanıyor şirket bi ton para verdi ihalede onların istediği neyse o olur haber bence yok hükmende bunları eskiden beri çok yaparlar bişey yapıyormuş gibi yapmak
Şahsen ben burada işi particilik olarak görmüyorum. Bir grubun inatla halkın lehine olan şeyleri şirketlerin lehine çevirmesine sinir oluyorum. Belediyelerin para kazanması birilerinin zoruna gitti
Bursalıların havalimanı çilesi! Şikayetler yağmur gibi, uçağını kaçıran kaçırana...
Bursa ile İstanbul Havalimanı arasında ulaşım sağlayan Havaist seferlerinde yaşanan aksaklıklar, yolcuları canından bezdirdi. Özellikle sefer iptalleri, biletleme hataları ve personelin ilgisiz tavırları nedeniyle son haftalarda 50'yi aşkın şikayet kaydedildi.
Bursa'dan İstanbul Havalimanı'na gitmek için aylar öncesinden bilet alan yolcular, son dönemde 'operasyonel nedenler' gerekçe gösterilerek yapılan son dakika iptalleriyle karşı karşıya kaldı. En büyük mağduriyet ise bu iptallerin uçuş saatine çok kısa bir süre kala bildirilmesi oldu. Alternatif ulaşım aracı bulmakta zorlanan vatandaşlar, yüksek taksi ücretleri ödemek zorunda kaldıklarını ya da doğrudan uçuşlarını kaçırdıklarını belirterek duruma tepki gösterdi.
SİSTEM HATALARI MAĞDUR EDİYOR
Şikayet platformlarına yansıyan bilgilere göre; online sistem üzerinden biletini alan ve ödemesini yapan birçok yolcu, duraklara gittiğinde "isminiz listede yok" ya da "araç dolu" yanıtıyla şoke oldu. Mükerrer bilet satışı yapıldığı iddia edilen seferlerde, parasını ödediği halde ayakta kalan veya bir sonraki aracı beklemek zorunda bırakılan yolcular, müşteri hizmetlerinden de çözüm odaklı bir yanıt alamamaktan şikayet etti. Özellikle gece saatlerinde (01:50-04:00 arası) sefer bulunamaması ve yolcuların taksi gibi pahalı alternatiflere yönelmek zorunda kalması da tepkileri beraberinde getirdi.
ARAÇLAR BAKIMSIZ, PERSONEL İLGİSİZ
Yolculuk kalitesinin her geçen gün düştüğünü savunan Bursalılar, araç içi konforun yetersizliğine de dikkat çekti. Klimaların çalışmaması, koltukların bakımsızlığı ve araç içindeki temizlik sorunları sıkça dile getirilen konular arasında yer aldı. Bunun yanı sıra, bagaj alımı ve yolcu karşılama sırasında personelin sergilediği sert ve kaba tutum, yolcuların gerginliğini daha da artırdı.
HİZMET KALİTESİ DÜŞÜYOR
Bilet fiyatlarına gelen zamlara rağmen hizmet kalitesinin geriye gittiğini savunan vatandaşlar, Bursa Büyükşehir Belediyesi ve ilgili denetim mekanizmalarının bu hatları daha sıkı denetlemesini talep etti. Yaşanan şikayet yağmuru üzerine Bursa Büyükşehir Belediyesi ekipleri, Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki operasyon noktalarında inceleme yaparak vatandaşların yaşadığı aksaklıkları yerinde tespit etti.
Havaist yetkililerinden ise konuya ilişkin resmi bir açıklama henüz yapılmadı.